Cambios y Devoluciones

Para realizar cambios de productos adquiridos en Magnetic.cl, debes escribir a [email protected], indicando el número de pedido, el producto comprado y las razones para el cambio o devolución. Para solicitar devolución de tu dinero, deberás enviar el producto junto con la boleta o factura, y contactarnos vía email a [email protected] para coordinar los pasos a seguir.

Los requisitos para realizar cambios y devoluciones

  1. Solicitarlo dentro de los 3 meses posteriores a la compra del producto, según fecha de la boleta, siempre que éste no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor. (Art. 21, Ley 19.496)
  2. El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en perfectas condiciones.
  3. Tener los embalajes originales, accesorios y pólizas de garantía.

 

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